Meta lança Muse, um assistente de IA para adultos com design de brinquedo infantil: é coincidência ou estratégia?
A Meta revelou o Muse, um novo assistente de inteligência artificial (IA) direcionado apenas a usuários com 18 anos ou mais. No entanto, o mascote do projeto, chamado Jolly, tem um design fofinho e colorido que lembra brinquedos infantis, como o Labubu, e gera dúvidas sobre a intenção por trás da escolha estética.
Segundo a empresa, Jolly é uma representação personalizável do assistente, que pode ser vestido de diversas formas, como um boneco. Durante o evento Meta Connect, o CEO Mark Zuckerberg apareceu com o mascote vestindo uma toga e uma coroa de louro. Em anúncios do Instagram, o personagem aparece com roupas de academia, prometendo ajudar usuários a alcançar metas de fitness.
Em outubro, a Meta planeja lançar um dispositivo estilo Tamagotchi para interagir com o personagem do Muse. Especialistas destacam que o uso de elementos ‘kawaii’ (fofura) é comum no marketing de tecnologia, especialmente em países como o Japão, mas questionam se o design pode atrair crianças, apesar das restrições de idade.
“O Muse é uma ferramenta para adultos, mas o mascote parece projetado para atrair crianças”, afirmou Josh Golin, da ONG Fairplay, que já se opôs a estratégias da Meta que visam crianças. “Formas arredondadas e cores vibrantes são particularmente atraentes para crianças pré-escolares.”
A Meta afirma que exige a data de nascimento dos usuários e bloqueia a criação de contas para quem for identificado como menor de 18 anos. A empresa também menciona verificações adicionais para garantir a autenticidade das idades declaradas. No entanto, críticos como Julian De Freitas, professor da Harvard, destacam que o design ‘fofinho’ pode tornar o produto menos ameaçador, mesmo com a desconfiança geral em relação à Meta após acordos relacionados à dependência de redes sociais.
“Esses elementos de ‘cute factors’ (fofura) podem fazer o produto parecer mais amigável e menos ameaçador”, explicou De Freitas. “No entanto, a reputação negativa da Meta após decisões judiciais sobre dependência digital eleva o desafio.”
A Meta também enfrenta críticas sobre a coleta de dados. Seus modelos de IA são treinados com interações do Muse, a menos que o usuário opte por não participar. Em outubro de 2026, a empresa planeja lançar uma versão “confidencial” do Muse, que “criptografaria e verificaria” a impossibilidade de acesso aos dados dos usuários.
“Usar um assistente de IA é como contratar um guia turístico: você confia nele para intermediar a experiência, mas não sabe quem está ganhando com isso”, afirmou Ryan Calo, professor da Universidade de Washington.
Com o lançamento do Muse Charm, um dispositivo estilo Tamagotchi, a Meta enfrenta alertas de defensores da juventude. “Isso parece uma tentativa inapropriada de atrair crianças para o Muse”, disse Golin. “Famílias devem recusar, e reguladores devem investigar.”
